شرایط سفارش کلیپ و تیزر

شرایط عمومی
شرایط ثبت سفارش
مستندات ارسالی
پیش نمایش
شرایط اصلاحیه
نسخه نهایی
تسویه حساب

شرایط و قوانین استفاده از خدمات تیزردان

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات تیزردان ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران و یا انجام سفارش توسط میهمانان وب‏‌سایت تیزردان به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات تیزردان است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین وب سایت teaserdan.ir از سوی کاربران و مهمانان می باشد .

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود .

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های تیزردان منطبق با ضوابط جمهوری اسلامی ایران است ، و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های تیزردان تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است .

تعریف کاربر

کاربر به شخصی گفته می‌شود که اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت نام درج کرده و مراحل ثبت نام در سایت تیزردان را تکمیل کرده است .

تعریف مشتری

از آنجایی که سایت تیزردان ارایه کننده خدمات ساخت و سفارشی سازی کلیپ و تیزر آنلاین برای عموم مردم و در چهار چوب ضوابط جمهوری اسلامی ایران می باشد ، از این رو به هر شخصی که اقدام به سفارش هر یک از نمونه های از پیش قرار گرفته بر روی وب سایت و یا ثبت سفارش ساخت اختصاصی نماید به عنوان مشتری تیزردان شناخته خواهد شد .

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از خدمات تیزردان استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا سفارش می‏‌کنید و یا به تیزردان ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که تیزردان به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه ، تلگرام و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد تیردان برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه تیزردان را در پروفایل خود لغو کنند.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

تیزردان به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

تیزردان متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت تیزردان ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

در صورت استفاده از هر یک از خدمات تیزردان ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. تیزردان خدمات مناسب استفاده افراد زیر 18 سال را هم ارایه می دهد و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به سفارش و پرداخت اقدام کنند.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.teaserdan.ir و در آی دی تلگرام teaserdan_ir و آی دی teaserdan.ir در واتس آپ است . وب سایت تیزردان ، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره بجز کانال تلگرامی teaserdan ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط ، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند .

شرایط و قوانین  ثبت سفارش های شخصی سازی

– امکان ثبت سفارش در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز مهیا می باشد

– مراحل پردازش سفارش ها در روز های کاری خواهد ( روز های شنبه تا پنج شنبه هر هفته  به استثنای تعطیلات عمومی در ایران ) ، کلیه سفارش‏‌های ثبت شده تا ساعت 17 روزهای کاری همان روز و پس از آن اولین روز کاری پس از آن پردازش می‌‏شوند .

– کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت تیزردان پس از پرداخت 50 درصد قیمت پایه به عنوان پیش پرداخت و ارسال کد سفارش از طریق ایمیل در صف پردازش قرار می‏‌گیرند و پس از تکمیل مستندات فرآیند شخصی سازی بنا به درخواست مشتری آغاز خواهد شد که بنا به نوع سفارش و حجم کاری سایت ممکن است بین 2 ساعت الی 5 روز کاری زمان خواهد برد

-در مواردی که پس از ثبت سفارش و ارسال مستندات ، مشخص گردد ویرایش های مد نظر مشتری شامل هزینه اضافی خواهد بود ، میزان هزینه به اطلاع مشتری خواهد رسید و در صورت رضایت مشتری ، ویرایش ها انجام و مبلغ مذکور در زمان تسویه حساب قابل پرداخت می باشد و در صورت اعلام نارضایتی مشتری قبل از شروع مرحله شخصی سازی توسط تیزردان امکان برگشت مبلغ واریزی مشتری ( منهای 500 تومان کارمزد بانکی ) حداکثر تا 48 ساعت مهیا می باشد .

– تیزردان همواره در آماده سازی و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده ، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد ، با وجود این در موارد خاص اگر بنا به دلایلی غیر معمول و یا فنی ، امکان تحویل سفارش در زمان مقرر از تیزردان صلب شود ، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری و پرداخت پیش پرداخت ، حق کنسل نمودن آن سفارش و استرداد وجه پیش پرداخت سفارش برای تیزردان محفوظ است .

– مشتری باید هنگام سفارش کلیپ یا تیزر مورد نظر خود ، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست ، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود . بنابراین درج ایمیل و شماره تماس‌ همراه و یا ثابت توسط مشتری ، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، تیزردان جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

– در صورتی که  مشتری به هر دلیل پس از ثبت سفارش و قبل از تکمیل مستندات درخواست لغو سفارش را داشته باشد « منوط به اینکه بیش از 10 روز از زمان سفارش نگذشته باشد » ، تیزردان متعهد میگردد مبلغ پرداخت شده مشتری  (منهای 500 تومان کارمزد بانکی برای انتقال ) را طی 24 الی 48 ساعت بعد از اعلام مشتری به شماره کارتی که مشتری اعلام خواهد نمود واریز نماید و بدیهی است پس از تکمیل مستندات توسط مشتری امکان برگشت پیش پرداخت وجود نخواهد داشت .

– حق قطع سفارش گیری تمامی و یا بخشی از نمونه کلیپ و تیزر ها به هر دلیلی از جمله تکمیل ظرفیت تولید سایت بدون اطلاع قبلی ، برای تیزردان محفوظ است و بدیهی است سفارش های  تکمیل شده قبلی رسیدگی خواهند شد .

– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت پایه و ارزش ریالی کلیپ و تیزر های موجود در سایت ، تیزردان حق بلا اثر نمودن سفارش انجام شده  را برای خود محفوظ می داند و متعهد میگردد در صورت نارضایتی مشتری در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت نماید .

– پرداخت تسویه حساب به منزله اتمام مراحل شخصی سازی و سفارش مشتری می باشد ، و هیچ گونه ویرایش و یا تغییری بر روی نسخه تایید گشته بدون دریافت هزینه اعمال نخواهد شد .

-پس از تسویه حساب تیزردان اقدام به ارسال نسخه نهایی سفارش می نماید ( معمولا بلافاصله و در موارد خاص حداکثر تا 12 ساعت کاری  ارسال خواهد شد )

– پس از ثبت سفارش مشتری می بایست اقدام به ارسال مستندات شخصی سازی دلخواه خود نماید . بنابراین توصیه می شود قبل از انجام سفارش به اطلاعات کلیپ و تیزر انتخابی دقت داشته باشید ، بدانید که چه انتظاری از تیزردان دارید و با دقت فرم ثبت سفارش را تکمیل نمایید . شایان ذکر است سفارشات رها شده ای که از زمان ثبت آن بیش از 10 روز کاری گذشته باشد و نسبت به تکمیل و ارسال مستندات اقدامی توسط مشتری نشده باشد تیزردان حق ارایه نکردن خدمات یا برگشت ندادن بخشی و یا تمام پیش پرداخت را برای خود محفوظ میداند و مشتری حق هیچگونه شکایتی نخواهد داشت .